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Hemos adoptado esta Política de Privacidad (en adelante, el "Aviso de Privacidad") para determinar cómo procesamos la información recopilada por Patitas Coquetas, y para proporcionar las razones por las cuales debemos recabar ciertos datos personales de usted. Por lo tanto, debe leer este Aviso de Privacidad antes de utilizar el sitio web de Patitas Coquetas.
Nos tomamos muy en serio el cuidado de sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
1. Domicilio Comercial
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable legal señala como su domicilio comercial el ubicado en: Blvd. Cuautitlán Izcalli 14, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
2. Datos Personales que Recabamos
Cuando visita Patitas Coquetas, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con este. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Asimismo, para cumplir con la relación comercial y procesar sus compras, recabamos los datos personales que usted nos proporciona de forma directa mediante nuestros formularios:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío.
Medidas de la mascota.
Especificaciones de diseño en caso de ser una prenda personalizada basada en su propia idea.
Nota sobre datos bancarios: Este sitio web no almacena ni procesa ninguna información relacionada con sus métodos de pago (tarjetas de crédito o débito). Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las plataformas Stripe y Mercado Pago.
3. Finalidades del Tratamiento (¿Para qué usamos sus datos?)
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes. De acuerdo con el cuestionario, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
Procesar y gestionar la compra de sus productos.
Confeccionar la ropa a la medida de su mascota.
Gestionar y realizar el envío físico de sus pedidos a través de las paqueterías.
Brindar soporte, resolver dudas y dar asesoría de tallas por WhatsApp.
Finalidades secundarias: Adicionalmente, utilizaremos su información para realizar el envío de correos publicitarios, boletines informativos, ofertas y promociones exclusivas de nuestra marca.
4. Transferencia de Datos
Para que nuestro negocio pueda operar y completar la entrega de sus compras, declaramos que compartiremos y transferiremos sus datos únicamente con las empresas de paquetería encargadas del envío físico y con las pasarelas de pago (Stripe y Mercado Pago) involucradas en la transacción. No se transferirá información a ningún otro tercero ajeno a estos procesos obligatorios.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la legislación mexicana (LFPDPPP), usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Si desea ejercer alguno de sus derechos ARCO, limitar el uso/divulgación de sus datos, o revocar su consentimiento para fines publicitarios, puede hacerlo enviando una solicitud directa al correo electrónico oficial de atención: soporte@patitascoquetas.com.
6. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.
7. Seguridad de la Información
Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, resguardado del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, debe considerar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica puede garantizarse al 100%.
8. Divulgación Legal
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o lo permite la ley en México, por ejemplo, para cumplir con un requerimiento judicial o un proceso legal similar, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
9. Información de Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros para comprender más sobre este Aviso de Privacidad o para cualquier asunto relacionado con sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de soporte mencionada anteriormente o a la cuenta de administración de la plataforma: soporte@patitascoquetas.com.
